Chính sách Bảo hành trọn đời dòng thảm Manduka PRO

Manduka đảm bảo các thảm tập yoga Black Mat PRO®, Manduka PRO® và PROlite® không bị khuyết tật của nhà sản xuất và bảo hành trọn đời, nếu được sử dụng và được chăm sóc đúng cách. Vì PRO Squared là một tấm thảm đa năng, nó không được bao gồm trong Bảo hành trọn đời. Nếu một tấm thảm PRO không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của Manduka tại thời điểm nhận được, hoặc nếu nó bị mài mòn khi sử dụng trong điều kiện bình thường, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm. Những hư hỏng do xử lý hoặc chăm sóc không đúng, sửa đổi sau khi mua, thay đổi, sơ suất và sử dụng cho mục đích khác với mục đích được thiết kế, không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách bảo hành của Manduka.

Tiêu chí được chấp nhận, được bảo hành:

• Bề mặt không hoàn hảo, chẳng hạn như vết thủng, vết xước hoặc nhô lên được tìm thấy tại thời điểm mua trước khi sử dụng.
• Bị mòn hoặc lột bề mặt trên hoặc dưới từ việc sử dụng bình thường hàng ngày.
• Hoa văn bề mặt không đồng nhất (nhìn không giống như hoa văn tấm vải dệt).
• Thảm được mua sau ngày 1 tháng 9 năm 2008.

Tiêu chí không được chấp nhận, không được bảo hành:

• Mẫu màu không đồng đều, vết màu hoặc đổi màu tại thời điểm mua hoặc sử dụng.
• Nếp nhăn và nếp gấp từ việc sử dụng và/hoặc lưu trữ không đúng cách. Tốt nhất là nên sử dụng trên sàn phẳng hoặc cuộn thảm lại khi cất.
• Hư hại từ lượng nước quá mức hoặc các chất lỏng khác, tức là nhấn chìm thảm dưới nước.
• Làm sạch không đúng cách, tức là sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh, hư hỏng từ máy giặt, máy hút bụi, v.v.
• Hư hại do sử dụng không để tập yoga hoặc các hoạt động thể dục tương tự khác.
• Hư hại gây nên từ các yếu tố và nhân tố bên ngoài.
• Thảm được mua trước ngày 1 tháng 9 năm 2008.
• Thảm được đánh dấu là “Không bình thường” tại thời điểm mua.
• Mẫu thảm PRO Squared không được bao gồm trong Bảo hành trọn đời.

Nếu bạn muốn yêu cầu thay thế bảo hành thảm, vui lòng truy cập trực tiếp vào trang biểu mẫu liên hệ của Manduka tại đây và cung cấp hình ảnh rõ ràng về hư hỏng. Manduka sẽ xem xét nội dung gửi, xác định xem tấm thảm của bạn có nằm trong tiêu chí Bảo hành trọn đời của Manduka hay không và cung cấp hướng dẫn thêm. Bạn sẽ nhận được phản hồi cho yêu cầu của bạn trong vòng hai ngày làm việc.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình liên hệ với Manduka, Đồ tập Yoga Tốt sẽ hỗ trợ bạn một cách tốt nhất, vui lòng liên hệ với chúng tôi.