Hướng dẫn mua hàng

Tại Đồ tập Yoga Tốt chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm mua sắm đơn giản, tiện lợi và nhanh chóng nhất có thể cho khách hàng, bạn có thể lựa chọn một trong những cách mua hàng dưới đây:

Cách 1: Gọi điện thoại đến Tổng đài Tư vấn CSKH: 097.848.3366 để được tư vấn và đặt hàng. Thời gian làm việc từ 8h30-21h30 (cả CN & ngày lễ), chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn.

Cách 2: Đặt hàng thông qua việc liên hệ trang Facebook, trang Zalo OA hoặc chat trực tiếp trên trang web này, trong giờ làm việc nhân viên tư vấn bán hàng của chúng tôi thường luôn trực tuyến và trả lời ngay. Ngoài giờ làm việc, bạn hãy để lại lời nhắn và thông tin liên hệ, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn vào sáng ngày hôm sau để tư vấn, xác nhận đơn hàng và tiến hành các thủ tục giao nhận hàng, thanh toán với bạn.

Cách 3: Đặt mua hàng trực tuyến trên trang web:

+ Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua

Bạn vào trang sản phẩm chọn sản phẩm cần mua rồi lựa chọn các thông số như màu sắc, kích cỡ…(nếu có) sau đó điền vào ô số lượng cần mua và nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng”.

Nếu bạn muốn mua thêm sản phẩm khác hoặc thêm màu sắc, cỡ… thì quay về trang sản phẩm để lựa chọn tiếp.

Sau khi đã lựa chọn xong sản phẩm bạn có thể vào “Giỏ hàng” để kiểm tra lại số lượng và loại sản phẩm bạn cần mua, tại đây bạn vẫn có thể thêm bớt sản phẩm. Sau khi kiểm tra xong bạn nhấn vào nút “Thanh toán“, trang web sẽ đưa bạn đến phần thanh toán.

+ Bước 2: Đặt hàng và thanh toán

Bạn ghi đầy đủ thông tin cá nhân và địa chỉ nhận hàng của bạn theo hướng dẫn (các ô có dấu * là thông tin bắt buộc).

Nếu bạn đã có tài khoản khách hàng tại Đồ tập Yoga Tốt thì bạn ấn vào phần đăng nhập để trang web tự động điền thông tin hộ bạn.  Nếu bạn chưa có và muốn tạo tài khoản khách hàng (miễn phí) để tiện lưu giữ thông tin và mua hàng cho các lần tiếp theo, sau khi điền đầy đủ thông tin bạn đánh dấu vào ô “Tạo tài khoản mới”.

Trang web sẽ tự động tính Phí vận chuyển và giao hàng: đồng giá 30K cho 1 đơn hàng không kể số lượng đi tất cả các Tỉnh/Thành phố trên toàn quốc và Miễn phí cho đơn hàng trên 600K. Xem thêm phần Vận chuyển & giao hàng để biết chi tiết.

Phần kế tiếp là bạn lựa chọn hình thức thanh toán, chúng tôi có các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Nhân viên bưu tá khi giao hàng sẽ thu tiền tại địa chỉ giao hàng của Quý khách, hình thức này chỉ áp dụng khi địa chỉ thanh toán trùng với địa chỉ giao hàng.
• Qua tài khoản ngân hàng: Chúng tôi có tài khoản tại 6 ngân hàng lớn là Vietcombank, Vietinbank, Techcombank, Agribank, BIDV & SHB để bạn lựa chọn chuyển khoản hoặc nộp tiền mặt trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng, thông tin chi tiết về tên và số tài khoản bạn xem tại trang Thông tin thanh toán.
• Thanh toán trực tuyến bằng VNPAY QR, thẻ ATM, VISA, MASTER, JCB, UnionPay & ví VNPAY: Với lựa chọn này Quý khách có thể dễ dàng thanh toán trực tuyến ngay lập tức bằng cách quét mã QR thông qua ứng dụng trên điện thoại của các ngân hàng, thẻ ATM, thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế như VISA, MASTER, JCB, UnionPay & ví điện tử VNPAY. Hình thức thanh toán này chấp nhận hầu hết các ứng dụng, thẻ và tài khoản của các ngân hàng trong nước.

+ Bước 3: Kiểm tra và xác nhận đặt hàng

• Đối với 2 hình thức thanh toán: “Qua tài khoản ngân hàng” và “Thanh toán khi nhận hàng”, sau khi hoàn thành các bước trên, bạn kiểm tra lại một lần nữa các thông tin & lựa chọn của mình sau đó nhấn vào nút “Đặt hàng”. Đến đây phần việc đặt mua hàng của bạn đã hoàn tất, ngay sau khi nhấn nút “Đặt hàng” trang web sẽ hiện ra một trang thông báo cho bạn biết số đơn hàng của bạn cùng toàn bộ thông tin về đơn hàng, đồng thời một email với nội dung tương tự sẽ được gửi tới email đăng ký của bạn.
• Đối với 2 hình thức "Thanh toán qua VNPAY-QR, nhập mã SAPO50 giảm ngay 10% tối đa 50K" và “Thanh toán trực tuyến bằng VNPAY QR, thẻ ATM, VISA, MASTER, JCB & TK ngân hàng”, sau khi bạn kiểm tra lại thông tin xong, bạn nhấn vào nút “Đặt hàng”, bạn sẽ được chuyển qua trang web của cổng thanh toán trực tuyến VNPAY để thực hiện việc thanh toán, bạn làm theo các hướng dẫn để hoàn tất việc thanh toán. Ngay sau khi quá trình thanh toán hoàn tất, bạn sẽ được chuyển trở lại trang web của chúng tôi với thông tin giao dịch, một email thông báo về thông tin và trạng thái đơn hàng cũng sẽ được gửi ngay tới email mà bạn đã đăng ký ở bước 2.

+ Bước 4: Sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng ở bước 3, nhân viên tư vấn bán hàng của chúng tôi sẽ liên lạc ngay với bạn để xác nhận đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng (nếu trong giờ làm việc chúng tôi thường liên lạc lại ngay trong vòng 1 giờ, ngoài giờ làm việc chúng tôi sẽ liên lạc lại vào sáng ngày kế tiếp).

Lưu ý:

 – Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và trao đổi thêm những điều có liên quan để tiến hành xử lý và thu xếp gửi/giao hàng một cách sớm nhất.

– Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với Quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

– Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa như rơi, vỡ, méo mó… sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

Chúng tôi ở đây để phục vụ bạn! Đừng ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp mọi thắc mắc, bạn cũng có thể tham khảo thêm Các câu hỏi thường gặp.

Namaste.